Politique d’expédition

Politique d'expédition

 

Traitement des commandes. Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

 

Délais de livraison. La livraison intervient généralement sous 8 à 20 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande. Par souci de transparence : certains de nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires, ce qui peut allonger le délai — nous l'affichons clairement pour éviter toute mauvaise surprise.

 

Suivi de commande. Un e-mail contenant un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

 

Frais de livraison. La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat et quel que soit le nombre d'articles commandés. Aucun frais d'expédition n'est ajouté au moment du paiement.

Zones desservies. Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. Pour toute autre destination, écrivez-nous à contact.fraicio@gmail.com : nous étudions chaque demande au cas par cas.

Commandes de plusieurs articles. Vos articles peuvent être expédiés en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevez un lien de suivi par colis et aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.

 

Retards et problèmes. En cas de retard anormal ou de colis non reçu, écrivez-nous à contact.fraicio@gmail.com : nous menons l'enquête et trouvons une solution (renvoi ou remboursement).